Psychoterapia zdalna to forma psychoterapii lub innej terapii psychologicznej, w której wyszkolony psychoterapeuta spotyka się z klientem na rozmowę telefoniczną, internetową. Kontakt zdalny polega na zastąpieniu, konwencjonalnej praktyki „twarzą w twarz”. Szczególnie w dzisiejszych czasach, w czasie pandemii, poradnictwo internetowe jest bardzo poszukiwane, ale nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem i wsparciem dla każdego.

Istnieją cztery różne formy zdalnego poradnictwa online.

Pierwsza i główną formą może być poradnictwo wideo za pośrednictwem dowolnej aplikacji, który ma w swojej ofercie czat wideo, np. Doxy, Google, Skype, Zoom itp. Jakkolwiek to psychoterapeuta ustalił zasady korzystania i wskaże aplikację, na którym taka terapia on-line się odbędzie.

W innej formie można się skontaktować przez Internet w formie czatu lub kontaktu mailowego, zwanego również poradnictwem online. Choć nie zawsze jest to bezpieczne.

Kolejną formą psychoterapii zdalnej może być poradnictwo telefoniczne, w którym obaj rozmówcy mogą się słyszeć, a klient może bezpośrednio otrzymać pomoc psychologiczną.

Trzecia forma to poradnictwo przez SMS-y i inne komunikatory i jest używana głównie przez młodych ludzi ze względu na technologię i szybki przepływ informacji, po czym prawie każdy z nas ma telefon komórkowy, który ułatwia kontakt w celu uzyskania pomocy. Jednak ze taka forma mocno ogranicza związek terapeutyczny i jest powoli wycofana z użycia ze względu na niska efektywność i wysokie ryzyko.

Podsumowując, każda z powyższych form może to być forma wymienna lub jej częścią w związku z postępem technologicznym i korzystając ze smartfona, tabletu czy laptopa możemy skorzystać ze wszystkich tych form poradnictwa. Warto pamiętać, że wszystkie zdalne możliwości poradnictwa i psychoterapii muszą być bezpieczne dla obu stron. Dla psychoterapeuty, jak i jego klienta. Wszyscy powinni zachować poufność, a psychoterapeuta musi i niewiele czynników zwalnia go z zachowania poufności. Poniżej postaram się wykazać wady i zalety tego typu psychoterapii.

ZALETY TERAPII ONLINE

• Usługa jest dużo tańsza niż tradycyjna i często jest bezpłatna, choć może się to zmienić, ze względu na panujące warunki pandemiczne co wymusza wykreowania zdalnego stanowiska pracy.
• Może być używana przez osobę z niepełnosprawnością, w szczególności z ograniczeniami ruchowymi,
• Dla mieszkańców z dala od miast i miasteczek, gdzie dostęp do kliniki jest ograniczony ze względu na transport i ogół mobilność.
• Osoba korzystająca z tej usługi może czuć się bardziej komfortowo, pozostając w swoim miejscu, ułatwiając rozmowę i przebieg terapii, gdzie psychoterapeuta może podzielić ekran w dowolnym momencie i przekazać ważne dokumenty bądź pracę domową i inne ćwiczenia terapeutyczne.
• Klient ma szanse zwiększenia komunikacji i jest bardziej zmotywowany, korzystając z dostępnej od zaraz psychoedukacji.

WADY TERAPII ONLINE

• Taka usługa ma pewną wadę – trudno jest zareagować na sytuację kryzysową, gdy poradnictwo jest prowadzone na odległość, jeśli znajdujesz się w sytuacji kryzysowej, nie korzystaj z usługi online, lecz, zadzwoń na 112 lub odpowiednią dla kryzysu infolinię
• Dana osoba może mieć problem z pisaniem, lub czytaniem, co nie ułatwi wykonywania zdań zawierających treść, trudno jest współpracować, gdy psychoterapeuta nie widzi mimiki i mowy ciała klienta.
• Również niektóre polisy ubezpieczeniowe nie będą obejmować tego rodzaju terapii.
• Klient może się martwić, kto jest po drugiej stronie i kto rzeczywiście mnie widzi i słyszy
• Ograniczenie poufności, gdy inne osoby mogą usłyszeć rozmowę, jeśli nie zostaną zachowane środki ostrożności.

O środkach ostrożności będzie w kolejnym artykule, co trzeba wiedzieć przed podjęciem psychoterapii online i jak się do niej przygotować.

Autor: Marcin Bogucki –  psychoterapeuta pracujący w Together-Razem w ramach programu „Nie Jesteś Sam” dla społeczności polskiej, jak i rumuńskiej.

W ramach programu „Nie jesteś Sam” Centrum Together-Razem oferuje 6 bezpłatnych sesji psychoterapii online, do tego w ofercie znajdziesz bezpłatne webinary i LiveTalki oraz materiały tematyczne.

Więcej informacji na stronie www.together-razem.org